10月28日至30日，由商務部和武漢市人民政府主辦，中國國際投資促進會、湖北省商務廳、武漢市商務局承辦的第十二屆中國國際服務外包交易博覽會（簡稱“服博會”）將在武漢國際博覽中心拉開帷幕。這也是服博會成功舉辦11屆以來，首次選址中國中部地區。

在10月18日召開的本屆服博會新聞發布會上，商務部服務貿易和商貿服務業司副司長王東堂表示，目前本屆服博會各項籌備工作總體進展順利。記者從會上了解到，本屆服博會突出展示服務外包發展成就，專門設立了中國服務外包發展成就綜合展，總結回顧15年來服務外包發展歷程，全景式展現服務外包發展重要成就，并集中展示我國服務外包示范城市的建設成果。

本屆服博會同時突出服務外包數字化轉型主題，大會以“數字新機遇，外包新未來”為主題，將舉辦國際服務外包發展論壇，邀請世貿組織、歐盟駐華使團、日本貿易振興機構、中國信息產業商會等權威機構負責人發表演講，邀請服務外包領域龍頭和領軍企業高管和專家學者圍繞數字化變革進行高端對話。服博會期間，還將聚焦數字化轉型主題舉辦十余場交流會、研討會和對接洽談會，為參會各方搭建交流與合作平臺。

此外，本屆服博會突出提升中國服務的品牌影響力，將設立數字服務及服務外包技術產品交易展，大幅增加展覽面積，提升展覽展示功能，增強對接洽談實效。服博會期間，商務部還將發布《中國服務外包發展報告》，系統分析我國服務外包發展的最新態勢，面臨的機遇和挑戰，以及“十四五”時期的發展展望，以期為地方政府決策、行業產業發展提供參考。屆時，各省、自治區、直轄市和服務外包示范城市商務主管部門還將組織參展參會。本屆服博會將突出服務外包數字化轉型主題。

王東堂表示，自2006年商務部決定實施服務外包“千百十”工程以來，我國服務外包產業從無到有，規模不斷擴大，領域逐步拓寬，產業國際競爭力不斷加強。經過十五年的快速發展，我國承接離岸服務外包執行額已由2006年十多億美元增至2020年的1057.7億美元，由最初為跨國公司編寫代碼，成長為離岸業務和在岸業務相互促進，信息技術外包、業務流程外包、知識流程外包協調發展的重要產業。服博會作為中國服務外包領域唯一的國家級專業性展會，肩負著宣傳、促進和推廣“中國服務”品牌的重要使命。